Сообщить о перебоях с отоплением липчане могут на горячую линию департамента ЖКХ по телефону 22–95–58. Правда, не всегда проблемы с теплоснабжением можно решить быстро. Например, жители дома номер 25 в 15-ом микрорайоне Липецка замерзают в своих квартирах с начала отопительного сезона. С горячей водой – тоже перебои.
... Без горячей воды жители этого дома живут уже две недели. Еле теплые и батареи. Температура в комнатах – 11 градусов. По словам жителей, они вынуждены ходить по квартире в обуви и спать в верхней одежде.
Жительница:
- Я мерзну, руки ноги мерзнут, я не могу купаться, горячей водой пользоваться, я грею воду на газу
Такой холод – в двух подъездах из четырех. Жители говорят , перебои с подачей тепла были и в прошлом отопительном сезоне , они неоднократно обращались у в управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию и департамент ЖКХ.
Жительница:
- Пришла отписка, что можно только в отопительном сезоне выявить причину, что у вас нет в доме отопления. Октябрь прошел – нет причины, ноябрь прошел – не выяснили причину, я думаю, и дальше будет продолжаться
Как уверяют в управляющей компании, все это время они искали причину неполадок. Впрочем, своей вины в бедах жильцов коммунальщики не видят.
Андрей Кузнецов, начальник абонентского отдела УК « ЛОКК» :
-Работает ресурсоснабжающая организация , параметры давления не соответствуют нормам из –за их вины.
Сегодня на встречу с жителями пришли и энергетики. Они уверены: со своей стороны теплоснабжение жителям обеспечивают. Измерили параметры теплоносителя на входе - нормативам они соответствуют. А причины перебоев с горячей водой обнаружили быстро – стоило только спуститься в подвал.
Алексей Пшеничников, главный инженер ПП «Липецкие тепловые сети» Липецкого филиала ПАО «Квадра»:
- Тепловой пункт полностью разукомплектован, нету ни одного автоматического прибора устройств регулирования , который предусмотрен проектом и который был установлен при монтаже. Устройство автоматического регулирования -шкаф полностью разукомплектован . погодный регулятор полностью отсутствует. Тут ничего нет в этом доме!
Почему нет необходимых приборов – представителям управляющей компании ответить оказалось нечего. Но после визита нашей съемочной группы коммунальщики поменяли насос на отопление. И, как сообщили жители, тепло и горячая вода в квартирах, наконец, появились. Но этот дом, как заверили в департаменте ЖКХ, остается на особом контроле.