Центры «Мои документы» становятся все удобнее, в том числе и для людей с ограниченными возможностями здоровья. Совершенствуется не только техническая база, но и перечень услуг. В Лебедяни, к примеру, для удобства слабослышащих первыми в регионе открыли услугу сурдопереводчика. Сегодня за помощью туда обращаться люди из разных районов области.
Помочь в оформлении необходимых документов тем, для кого в мире – полная тишина. Оксана Ролдугина – сурдопереводчик центра МФЦ. Ежедневно за помощью к ней обращаются десятки людей. И не только из Лебедяни. По "Скайпу" со слабослышащими сурдопереводчик на связи 7 дней в неделю и практически 24 часа в сутки.
Оксана Ролдугина, сурдопереводчик:
- Если они просят, я не имею права отказывать. Я же переводчик. Я же должна с ними везде. И было такое, что провожала женщину на самолет в Шереметьево она к сыну ездила на Камчатку.
Благодаря сурдопереводчику слабослышащие люди значительно экономят время при оформлении документов. Если раньше на это уходили часы, то сегодня – несколько минут.
- Очень им удобно они рады и довольны и очень хотят приходить сюда
Язык жестов Оксана Ролдугина изучала несколько лет. А сегодня сами посетители офиса «Мои документы» – помогают ей совершенствовать работу.
Оксана Ролдугина, сурдопереводчик:
- Вот это юрист, а вот это нотариус, а это льгота, вот казалось одинаково, а вот их надо еще не перепутать. Я первое время могла и так и так. Они сидят – это юрист? Нет, это нотариус.
Центр «Мои документы» в Лебедяни работает уже семь лет. За это время количество обращений выросло в два раза – до 70 тысяч в год. При этом перечень услуг пополнился – теперь в офисе, к примеру, можно поменять водительское удостоверение. За этой услугой уже обратились более 500-от лебедянцев.
Лариса Докиенко, начальник Лебедянского отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:
- Водительское удостоверение вообще жителям Лебедяни не нужно никуда ехать, самых ближний город, где можно это сделать, это Данков, это 35 км, но в данном случае граждане никуда не едут, граждане приходят в центр подают документы и получают удостоверение они опять в центре. И через 5 дней удостоверение на руках.
Еще в числе новых услуг – получение загранпаспорта. Раньше, чтобы его оформить, жителям Лебедяни приходилось ездить в областной центр.
