Елецкий офис «Мои документы» стал первым в регионе, где появилась новая услуга – помощь сурдопереводчика для слабослышащих людей. В Ельце проживают около 200-от инвалидов по слуху. Сурдопереводчик работает в центре «Мои документы» три дня в неделю: в понедельник, среду и пятницу, с 10 утра до 2-х часов дня. За три недели работы окна за услугой обратилось более 20-ти человек. Новая услуга стала отправной точкой в реализации программы повышения качества обслуживания инвалидов в офисах «Мои документы». Цель проекта - убрать существующие барьеры для людей с ограниченными способностями, сделать офис «Мои документы» одинаково доступным для всех липчан.
Алёна Калинина, начальник Елецкого городского отдела ОБУ УМФЦ Липецкой области:
- Сурдопереводчик- это первый этап. Второй этап- это, безусловно, дооборудование центров «Мои документы»: информация со шрифтом Брайля, это звонки на входной группе для вызова помощников, это индукционная система еще для слабослышащих, для того, чтобы любой заявитель с ограниченными возможностями мог абсолютно самостоятельно передвигаться по центрам «Мои документы» и с помощью, конечно наших специалистов.
