Цвета сайта
Размер шрифта

В Ельце появились «бережливые поликлиники»

На прием к специалисту - после SMS-сообщения: в Ельце появились "бережливые поликлиники". Это пилотный проект Министерства здравоохранения России. Протестировать новую систему решили 40 регионов. Современные технологии на службе у врачей помогли сделать, кажется, невозможное - избавить медицинские учреждения от очередей.

Почти готовы к новому купальному сезону: в бассейне городской детской больницы в Ельце постоянно идут занятия. Маленьких пациентов тут - немало: 19 тысяч. Но очередей - нет. С тех пор, как медучреждение вошло в программу "Бережливая поликлиника". Для начала наладили контакты со своими посетителями. Теперь медсёстры - если близится время прививки или приёма у врача - позвонят сами. Или даже отправят SMS.

Галина Кузнецова, главный врач Елецкой городской детской больницы: "Медсестра, сидя в кабинете, связываясь по сотовому, видит перед собой на экране время записи - когда у неё свободное время. И уже по телефону маме говорит: "Давайте, Вы придёте в такой день, в такое время". Мы облегчаем и медсестре участковой, и маме. И мы разгружаем регистратуру".

Нет очередей в регистратуре  и в Елецкой районной больнице. Она - первая в городе вошла в министерский проект "Бережливая поликлиника". И её опыт уже признан лучшим в регионе. Одна из главных новинок здесь - call-центр, где, по сути, и происходит запись на прием к врачу. Пациенту остается только взять в регистратуре карточку и уточнить детали.

Марина Белоусова, сотрудник Елецкой районной больницы: "Телефон нас не отвлекает. Мы - непосредственно с пациентом разговариваем. Стало намного удобнее. Все звонки переадресовываются в колл-центр".

Десятки пациентов уже оценили такую экономию времени - говорят, иногда даже не верится, что поход по врачам теперь - это так быстро.

Валентина Валитова: "Сегодня я прошла всё сама - за полчаса!"

Чёткое время приёма, все документы - в электронном виде: чтобы беречь время людей. Когда работает выстроенная система - куда, к кому, во сколько. В этом - суть проекта "Бережливая поликлиника".

Джамалутдин Юзбеков, главный врач Елецкой районной больницы: "Мы и кабинеты перераспределили. Более востребованные кабинеты спустили вниз. Чтобы пациентам было легче до них дойти. Мы увеличили количество кабинетов для забора крови - тоже очень больная тема была, всегда очереди. Теперь люди спокойно, по времени - каждые три-четыре минуты происходит процедура. Каждые три-четыре минуты записывают пациента".

В пилотный проект Минздрава включились сейчас 40 регионов. В Липецкой области статус "бережливых" получили уже шесть медучреждений - в Ельце и в областном центре. Пациентов в таких больницах делят на потоки: тот, кто пришел за справкой, не пересекается с тем, кто пришел на долгий осмотр. И важно, что так у врача на работу с пациентом - куда больше времени, чем раньше.

Часть Дачного останется без холодной и горячей воды

Отключения запланированы на вторник

Как липчанки празднуют 8 Марта

Обзор социальных сетей от «Вести Липецк»

Руководители региона поздравили липчанок с 8 Марта

Игорь Артамонов и Павел Путилин поблагодарили женщин за великодушие, понимание и любовь

Депутаты горсовета лично поздравят две тысячи липчанок

Народные избранники благодарят женщин за мужской подвиг

На дороги Липецка из-за снегопада выведут 35 единиц спецтехники

Утром власти обещают вывести на работу 150 дворников

В Липецкой области женщин на 97 тысяч больше, чем мужчин

Липецкстат обнародовал гендерный анализ