Новый офис «Мои документы» открыли в Липецке. Городской отдел номер 1 с улицы Теперика переехал на улицу Меркулова — в более просторное здание.
Юлия Подольская, корреспондент:
— Липецкий городской отдел МФЦ номер 1 сменил адрес. Теперь он располагается на улице Меркулова, 45 А. Для того, чтобы получить государственные или муниципальные услуги посетителю достаточно взять талон и пройти к нужному окну.
Более 300 услуг в одном месте. Оформить наследство, получить разрешение на строительство или записать ребенка в детский сад — все документы здесь можно оформить в режиме «одного окна».
Лариса Докиенко, начальник липецкого городского отдела МФЦ № 1:
— Мы теперь имеем две зоны, одна это зона информирования и ожидания. Второй — зал приема посетителей. В зале приема посетителей у нас 24 окна, 24 специалиста, каждый специалист у нас универсальный.
На реконструкцию здания из областного бюджета направили более 30 -ти миллионов рублей. Удобство и комфорт офиса оценил и заместитель главы администрации Липецкой области Александр Никонов. Он стал первым посетителем многофункционального центра. И получил «особенный» талон.
— На получение любой из более 300 государственных и муниципальных услуг в Любом МФЦ Липецкой области. Спасибо! И без очереди Александр, Николаевич!
Обслуживание без очередей — главное правило работы МФЦ. Сегодня по области уже отрыты 23 офиса «Мои документы». Только в прошлом году за услугами в них обратились рекордное число липчан — более 2-х миллионов.
Майя Селянина, директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:
— У каждого оператора стоит камера видео — контроля, она позволяет нам, руководителям, независимо от того, где мы находимся, посмотреть как ведется прием, правильно или нет включится в этот прием, но и при наличии недовольства со стороны заявителей мы поднимаем это, смотрим, чтобы принять правильное решение.
В день здесь планируют принимать около 500 заявителей. Подумали и о маленьких посетителях. Чтобы они не скучали, пока родители оформляют документы, в новом МФЦ предусмотрели детский уголок.
