Управление Роспотребнадзора по Липецкой области отчиталось о работе за девять месяцев по вопросам защиты прав потребителей. Так, с января по сентябрь в ведомство поступило 1400 обращений. Из них 51% связаны с нарушением прав липчан в сфере услуг: деятельность на финансовом рынке, жилищно-коммунальные услуги, бытовое обслуживание населения, услуги связи, медицинские услуги. В сфере торговли большинство обращений касалось розничной торговли.
За девять месяцев этого года Роспотребнадзор взыскал в пользу липчан больше 9,5 миллионов рублей.
Специалисты Роспотребнадзора подали 53 исковых заявления, из которых 39 поданы в защиту прав неопределенного круга потребителей.
В структуре исков о защите неопределенного круга лиц 93% приходятся на сферу торговли, в том числе продовольственными товарами, а также о признании запрещенной к распространению информации о дистанционной продаже никотинсодержащей продукции. По всем рассмотренным судами искам требования удовлетворены.
В защиту определенного круга лиц поданы 14 исковых заяления. Большинство из них приходится на бытовые, туристские услуги и долевое строительство жилья.
Также специалисты Роспотребнадзора выдали 74 заключения по делам защиты прав потребителей. Среди заключений, данных в сфере торговли, наибольшее число приходится на продажу товаров по образцам. В структуре заключений в сфере оказания услуг большинство приходится на жилищно-коммунальные и бытовые услуги.
Липчанам напоминают, что в региональном управлении Роспотребнадзора работает «горячая линия». По телефону 8(4742) 27-25-98 жители области могут проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей. Время работы «горячей линии»: понедельник-четверг с 9.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 15.00.
Кроме того, граждане могут обратиться за консультацией в единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8(800)555 49 43, звонок бесплатный.
