В Липецкой области центре управления регионом разработал чат-бот, с помощью которого местные жители могут узнать всю интересующую их информацию о вакцинации.
Подобные чат-боты есть еще в 20 регионах страны. Центры управления отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь гражданам.
Как сообщили в ЦУР Липецкой области, в этом году на тему вакцинации и коронавируса от жителей региона поступило более 8300 обращений — через портал «Развиваем Липецкую область вместе!» и систему «Инцидент Менеджмент». Больше всего липчан беспокоило отсутствие записи о прививке от новой коронавирусной инфекции на портале «Госуслуги», в том числе ошибка при формировании сертификата — 5031 обращение. Вопросами вакцинации от COVID-19 в этом году интересовалось около 2500 жителей Липецкой области. Включение в лист ожидания на вакцинацию от коронавируса озаботило 719 человек.
Напомним, в конце июля, на основе обращений липчан ЦУР совместно с управлением здравоохранения области создал чат-бот. Теперь узнать, как записаться на прививку, где ее сделать, получить ответы на популярные вопросы о вакцинации от COVID-19 липчане могу в мессенджере Телеграм по адресу: @vaccine48_bot.
ЦУР Липецкой области также принял участие в создании карты пунктов вакцинации от COVID-19 в Google. Ранее в Яндекс. Картах стал доступен список всех точек, где можно сделать прививку от коронавируса. На картах собраны данные почти о 6000 объектах по всей стране. Появление этих данных в картографических сервисах стало возможным благодаря совместному проекту Министерства здравоохранения РФ, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и АНО «Диалог Регионы».
С помощью технических специалистов АНО «Диалог» ведется работа по выявлению фейков. Только за июль обнаружены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.
С начала июля АНО «Диалог» по поручению правительства ведёт в интернете поиск поддельных ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 за бумажный сертификат. Обещают даже сделать это задним числом: тогда цена вырастает и доходит до 20 000 рублей. Никаких записей на Госуслугах от такой бумажки не появится, — рассказал журналистам телеканала «Россия24» генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.
