Проект рассказывает о том, как воплощаются в жизнь предложения простых жителей области, которые они высказывают на специальной интернет - площадке - "Портале неравнодушных". Больше половины высказываний касаются благоустройства. Причём под этим термином подразумевает не только цветники и лавочки. Это предложение по разумной организации городской среды. Многие из них находят практически моментальный отклик. Так портал помог примерить пешеходов и велосипедистов, которые никак не могли поделить Липецкие тротуары.
Чиновники отмечают, диалог на портале неравнодушных стал привычной и удобной формой работы для городских властей. Так определяются «болевые точки» и проблемы, требующие немедленного реагирования. Ближайший пример – пешеходная дорожка от Елецкого к улице Московская. Так же есть возможность планирования на перспективу.