За последние два месяца за этой услугой обратилось почти 5000 человек. Без очередей и ожиданий.
Наталья Митина меняет паспорт в центре «Мои документы». Неделю назад она обратилась сюда с заявлением, а уже сегодня ей вручили новое удостоверение личности.
Наталья Митина: «Мне показалось очень удобно. Пришла. Узнала, какие документы, назначили дату - пришла и быстро получила».
Раньше специалисты центра только принимали необходимый пакет документов, а за самим паспортом приходилось ехать в отделение МВД. С 1 февраля полномочия МФЦ расширили.
Галина Кукушкина начальник липецкого центрального отдела ОБУ УМФЦ Липецкой области: «Заключен договор дополнительного соглашения, был прописан каждый шаг действий сотрудников МФЦ и миграционных служб, в какие сроки передаем документы и в какие сроки забираем. Обязательное условие, чтобы было организовано место хранения документов, потому что документы очень серьезные».
Только за 2 месяца в центры «Мои документы» за заменой паспорта обратились около 5000 человек. Графика приема, как в паспортных столах, здесь нет. Офисы работают весь день и еще по субботам. Сергей Шулаев оценил удобство и скорость. Он работает в такси – заменить паспорт решил между заказами.
Сергей Шулаев: «Так удобно - по дороге сюда заехал и обратно поеду - по дороге заеду также».
В центрах «Мои документы» также можно оплатить госпошлину и сфотографироваться. Кроме того, здесь принимают заявления и на выдачу загранпаспортов.
Галина Кукушкина начальник липецкого центрального отдела ОБУ УМФЦ Липецкой области: «Мы только ведем прием документов на загранпаспорт старого образца, в будущем выдавать и в проектах и планах выдача нового паспорта биометрического».
В Липецкой области работают больше 20 центров «Мои документы», в которых сотрудники оказывают около 300 услуг. Замена паспортов, водительских прав привлекает большое число новых посетителей. Но здесь обещают, что очередей не будет.