На непомерно высокую плату за отопление пожаловались жители многоэтажки на улице Папина в Липецке. Отопление этой теплой зимой стало им обходиться чуть ли не в два раза дороже, чем в прошлый отопительный сезон. Много потребили, или много насчитали? «Вести-Липецк» стали искать причину.
Этой небывало теплой зимой в дом №31 б стали приходить платежки за отопление с небывалыми суммами. Липчанка Наталья Санкевич показывает: плата выросла не на условные 5 -7 процентов, а почти в два раза. У нее квартира-трешка, 62 квадратных метра. В октябре в прошлом отопительном сезоне отопление стоило около двух тысяч рублей. В этом — около четырех. При этом дом не стали отапливать сильнее.
Отопление идет сверху, люди с третьего, второго, первого этажа все жалуются, что у них холодно, — рассказывает Наталья.
Понятно, что удивительные цифры платы за тепло должны чем-то обосновываться. И вот, если судить по квитанциям, основание — объем гигакалорий. Судя по платежкам, он очень даже вырос.
В два раз объем увеличился. С чего? У меня что, квартира увеличилась? — негодует жительница дома.
Жильцы дома засыпали обращениями Госжилинспекцию. В надежде понять, сколько они потребили тепла и почему им столько за него начислили. В итоге, инспекторам коммунальщики ответили, что «неизвестные лица» еще прошлой весной сломали общий тепловой счетчик в доме, и еще тогда было написано заявление в полицию. Злоумышленников так и не нашли, а прибор так и остался неисправен. И в новом отопительном сезоне ресурсоснабжающая организация рассчитала людям плату по среднему.
Максим Пустовалов, заместитель руководителя Госжилинспекции Липецкой области:
Начисление платы за октябрь месяц, ну так же, как начисление платы за ноябрь и декабрь — происходили исходя из среднего потребления, вычисленного на основании данных, полученных за предыдущий отопительный период.
Четыре с лишним тысячи рублей заплатили жильцы дома за октябрь, когда за окном было 20 градусов тепла. Если судить по официальному ответу — плата рассчитывалась так, как диктуют Правила предоставления коммунальных услуг. Их пункты 59 и 60. Что за драма случилась с узлом учета тепла в прошлом апреле — идут разбирательства.
Максим Пустовалов, заместитель руководителя Госжилинспекции Липецкой области:
Государственная жилищная инспекция выдала предписание управляющей организации — обеспечить исправное состояние узла учета тепловой энергии.
Если счетчик вышел из строя, по среднему платят первые три месяца, потом переходят на расчет по нормативу. В утешение, в письменном ответе Наталье Санкевич из ГЖИ говорилось и о том, что плата, рассчитанная по нормативу потребления, для жителей их дома выгоднее, чем по теплосчетчику. О том, что в большой доле всего липецкого жилфонда ровно такая же история — давно и публично говорится, в том числе должностными лицами. Но получается, и одна сумма, и другая — обе справедливые? Люди продолжают недоумевать.
Руслан Стрельников, заместитель прокурора Липецкой области:
Если граждане не согласны с решением госжилинспекции и с принятыми мерами, они обращаются в органы прокуратуры. Аналогично имеют право обратиться за защитой своих прав в суд.
Отопительный сезон или нет — значительная доля жалоб на коммунальщиков оказывается обоснованной, констатирует прокуратура. Люди просят прокуроров разобраться с некачественным оказанием услуг. Высказывают претензии к текущим ремонтам. Также не редкость, когда всплывают поддельные протоколы общих собраний. Имеют место удержания денег, когда люди за ресурс расплатились, а до ресурсников деньги не дошли. Речь о миллионах рублей.
Руслан Стрельников, заместитель прокурора Липецкой области:
В настоящий момент по итогам работы за 2019 год еще семь материалов направлены в органы следствия для решения вопроса о возбуждении уголовных дел. По ряду управляющих компаний.
Тем временем в общей картине энергоэффективности липецкого жилфонда любопытные изменения. Электронная карта многоэтажек показывает, что больше 900 домов потребляют тепла больше норматива. В итоге, к середине отопительного сезона перегретых жилых домов почти наполовину меньше — около 500.
Александр Шачнев, директор Центра энергоэффективности Липецкой области:
Связано это в первую очередь с усилением контроля над проведением мероприятий управляющими организациями. Плюс жители активно участвуют в своих домах по приведению в соответствие тепловых систем. И в том числе реализуют мероприятия по установке тепловых пунктов.
Сделать вывод об энергоэффективности можно, если счетчик есть. Поэтому Папина 31б — в смысле теплопотребления слепое пятно. Дом, где нет прозрачной зависимости между «потребили» и «насчитали». Таких многоэтажек, на начало отопительного сезона по данным ГЖИ было 340.
