Специалисты Центрального НИИ Минздрава России протестировали в Липецкой области новую методику по оценке пациентами медицинской помощи. Как пояснила в своем телеграм-канале директор института Ольга Кобякова, методика научно обоснована, валидирована, стандартизирована, и ее ключевые вопросы не будут изменяться.
Это связано с тем, что с 2022 года в федеральном проекте «Модернизация первичного звена здравоохранения» появился целевой показатель удовлетворенности населения медицинской помощью.
На данный момент в стране нет единой методики, и ведомства показывают кратно отличающиеся друг от друга цифры. Опробование методики в Липецкой, Белгородской областях и Республике Удмуртия показало адекватность выбранного инструмента, сказала Ольга Кобякова.
Эксперты Минздрава планируют проводить опрос по телефону. Жителям предложат оценить комфорт и удобства медучреждения, внимание и общение с персоналом, результаты лечения. Итоговый вопрос анкеты, насколько больной в целом доволен медпомощью, даст общую картину.
Запустить опрос во всех регионах страны станет возможным только после выхода соответствующего приказа.
