Пациентов в медучреждениях Липецкой области консультируют социальные помощники. Специалисты помогают решать вопросы, не связанные напрямую с лечением. Например, разъясняют способы получения соцуслуг и льгот, содействуют в сборе и оформлении документов для получения мер поддержки, организуют транспортировку маломобильных граждан, проводят беседы с родственниками с привлечением психологов.
Ещё одна задача — работа с гражданами без определенного места жительства, поиск родственников и помощь в восстановлении документов.
Наталья Миляева, социальный помощник:
— У нас был случай в прошлом году — из Луганска совершенно без документов здесь оказался молодой человек. Помогли ему оформить паспорт, то есть идёт полная программа реабилитации даже для лиц без документов, восстановление документов.
Старт проекту дали в 2023 году. Сейчас он охватывает 10 больниц региона, в которых работают 12 сотрудников областного центра социальной защиты населения. При необходимости такие помощники формируют обращения и фиксируют их в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь». За время действия проекта «Служба социальных помощников» охватила свыше 40 тысяч липчан, выявлено почти 900 человек, нуждающихся в социальных услугах.
