В Липецкой области запустили так называемый аналог Instagram Игоря Артамонова.
Как рассказал губернатор, систему обратной связи запускают в telegram — канале «Развиваем Липецкую область вместе». Там каждый может задать вопрос, оставить жалобу или предложение.
Глава региона поставил задачу повторить, насколько это возможно, функционал личных сообщений в уже запрещенной социальной сети, но, учитывая более широкие возможности телеграма, реализовать ещё и систему контроля ответов на сообщения.
— Не будет секретом, что я лично не отвечал абсолютно на все обращения на предыдущей площадке. Но регулярно просматривал вопросы и ответы на них, их качество, или подключался в экстренных случаях. Моя команда добавила новые возможности — четкое отслеживание сроков предоставления ответов, регистрация обращений в единой базе, быстрая передача задач исполнителям, — пояснил Игорь Артамонов.
Глава региона также отметил, что функционал нового канала и его возможности будут расширяться.
Отметим, что на площадке предусмотрена тема «Экстренно». Это касается вопросов, угрожающих жизни и здоровью.
