Цвета сайта
Размер шрифта

Липчане возмущены огромными счетами за отопление

Областные власти обещают разобраться в причинах и наказать виновных

Непомерные суммы за отопление — октябрьские квитанции многих повергли в шок. В редакцию программы «Вести Липецк» обратились жители и областного центра, и, в частности, города Грязи. Напомню, отопительный сезон начался еще в конце сентября. Но люди не ожидали, что тепло окажется настолько золотым. Ситуация с платежами сейчас вопрос номер один, это обозначил Константин Востриков, вице-губернатор, который курирует эту сферу. Ну а что советуют людям юристы и история одного дома, где суммы за тепло дошли до почти 10 тысяч рублей.

Первые квитанции за отопление по многим адресам вызвали бурю. В областном центре есть примеры, когда суммы в платежках за октябрь шестикратно больше, чем год назад. Или город Грязи, дом, где зашкаливает не только относительный, но и абсолютный размер платы. Улица Пионерская, дом 9/10. Цифры, возмущаются люди, не поддаются никакой логике.

В октябре месяце — 2700, прошлый год. Вот сейчас октябрь — 9700 за 2021!!! У нас что, холод тут? Семь тысяч — откуда они взялись? Что, за 10 дней, за сентябрь то, что мы? — возмущаются клиенты «Квадры».

Если дом платит за тепло по нормативу, он платит весь отопительный сезон равные суммы. Если по счетчику — тоже на первый взгляд понятно — сколько потребили — столько начислили. И третий вариант. Счетчик как бы есть, но теперь оказался выключен из расчетов. Так у жителей Пионерской, которые обнаружили не только запредельные суммы.

«Квадра» присылала за предыдущий отопительный сезон платежные документы, в которых отражались показания общедомового прибора учета. За октябрь 21-го года пришла квитанция от «Квадры», в которых отсутствуют показания счетчика общедомового учета, — возмущаются липчане.

Когда счетчик или сломался — или его показания не переданы — насчитывали по среднему. Причем и за октябрь, и за сентябрь. Не передали показания — где-то причина взлетевших платежей в этом — обозначил вице-губернатор Константин Востриков. Помимо этого, он допустил вопросы к начислениям и расчетам самой «Квадры». И отметил, что вопросы возникли даже там, где кроме общего счетчика есть и свои в квартирах.

Константин Востриков, заместитель главы администрации Липецкой области:

Каждую жалобу мы готовы оперативно рассмотреть, дать свое заключение. Если там какие-то ошибки, заставить так же оперативно «Квадру» сделать перерасчет. По каждому дому будет дано заключение, что с прибором учета: работает, не работает, если он выведен, почему выведен. Каким образом производился расчет. Поэтому при нарушениях, выявленных ГЖИ, мы будем жестко реагировать в отношении управляющих компаний по вопросу прибора учета. И жестко реагировать в отношении «Квадры», если расчеты были неправильные.

Как доказать, что понес убытки? Юристы советуют запросить показания общего счетчика за спорный период. Управляющая компания обязана предоставить такие сведения в течение одного дня. Параллельно должно последовать обращение в Госжилинспекцию или же прокуратуру. По чьей вине проблемы с узлом учета или передачей показаний?

Александр Шкурко, руководитель юридического агентства:

Если будет установлено, что управляющая компания все-таки нарушила свои обязательства и потребитель заплатил по выставленному счету больше, например, 9 тысяч выставили, а должен был заплатить четыре, то есть 5 тысяч разницы — это будут те убытки, которые понес потребитель. И он вправе предъявить их лицу, нарушившему свои обязательства. И не надо забывать, что частично отношения между управляющей компанией и потребителем регулируются Законом о защите прав потребителей.

Жители дома на Пионерской сейчас как раз и пытаются прояснить, что пошло не так. В случае с их домом — в конце августа актом зафиксировано, что нет технической возможности установки в доме счетчика. 16 ноября управляющая компания направила обращение в «Квадру», чтобы там сделали перерасчет, исходя из норматива. Пока не ясно, в чью пользу будут выводы.

В четверг 80 домов Липецка останутся без воды и света

Опубликован график отключений на 2 декабря

В Липецке опубликован график работы пунктов вакцинации на декабрь

В некоторые из них требуется предварительная запись

В субботу в Липецке изменят движение автобусы № 306, 322 и 325

Это связано с перекрытием участка улицы Октябрьская

В Липецкой области создают портал по стратегии развития региона

Об этом рассказал губернатор Игорь Артамонов

Для студентов и липчан старше 60 ввели обязательную вакцинацию от COVID-19

Постановление подписал главный санитарный врач Липецкой области

Губернатор предлагает ввести в оборот старые транспортные карты

Игорь Артамонов хочет дать жителям возможность использовать деньги, которые остались на проездных