Изменить отношение к пациентам и организации работы в целом. Глава региона Игорь Артамонов побывал в трех больницах Липецка. И сделал вывод: для того, чтобы вывести медицину области на качественно новый уровень, одних капиталовложений недостаточно.
Судя по стенду, в сокольской поликлинике нет никаких проблем. В беседе же с губернатором врачи более откровенны. Помещения давно обветшали. Ремонт запланирован на 2023 год, но насколько он целесообразен? Кабинеты то и дело заливают соседи сверху — учреждение расположено на нижних этажах жилого дома. Да и не соответствуют такие интерьеры единственному на всю область отделению гематологии.
Николай Краснолуцкий, главный врач Липецкой городской больницы №3 «Свободный Сокол»:
У нас есть помещения, где центр онкологической амбулаторной помощи. Он отремонтирован, в замечательном состоянии. И часть кабинетов, по крайней мере, кабинеты гематологов, можно перенести туда, немножко оптимизируем площади. У нас еще есть запас площадей определенный. Что-то передадим в поликлинику по улице Тамбовской.
Раз выход есть, действовать нужно безотлагательно, считает Игорь Артамонов. Окончательное решение примут в облздраве. В стационаре детской областной больницы лечится 150 маленьких пациентов. Всего же за год здесь получают медицинскую помощь 900 тысяч юных липчан. Распоряжение публиковать номер телефона главврача в каждом медучреждении здесь выполнили. Результат главу региона удивил.
Игорь Артамонов не услышал жалоб и от пациентов ожогового центра. Тем не менее, как считает руководитель региона, в отношении организации работы, комфорта пациентов, обратной связи с персоналом, элементарного порядка — слабых мест в медучреждениях еще не мало.
Игорь Артамонов, глава администрации Липецкой области:
Люди должны разговаривать с профессионалами, и они должны менять качество сервиса. А вот здесь — сложности. И когда люди проходят мимо бардака, мимо разношерстности, мимо проводов, это неправильно. Это надо менять все.
Стимулировать этот процесс, по мнению губернатора, можно только постоянным контролем. Чтобы держать руку на пульсе, руководство облздрава должно наведываться в подведомственные больницы и клиники регулярно и часто. В медицину первичного звена сейчас вкладывают сотни миллионов рублей. Однако без перемен в самом подходе к работе существенного прогресса не достигнуть.
