Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов на панельной сессии на ПМЭФ-2022 по медицине предложил создать и ввести единую методику оценки удовлетворенности населения медицинской помощью. По словам губернатора, один из замминистров сообщил ему, что Липецкая область входит в пятерку регионов по удовлетворенности медуслугами.
— Замминистра, который сидел рядом на панельной сессии, сказал, что Липецкая область пятая по удовлетворенности оказания медицинских услуг в стране, несмотря на то, что мы очень недовольны медициной и много жалоб и обращений, — сказал в интервью «Вести Липецк» Игорь Артамонов.
Сейчас методы оценок разные. По словам губернатора, если создать единую систему оценки, то отстающие регионы могут использовать опыт передовиков для улучшения и повышать качество медицинских услуг.
— Если вы пришли в медучреждение, и вам понравилось, это удовлетворенность, — пояснил губернатор. — Вам своевременно оказали помощь, вовремя приехала скорая, предоставили необходимые лекарства. Выписка больничного не занял много времени. Общение с регистратурой было приятным. Целый большой комплекс вопросов, над которыми мы давно работаем. Некоторые успехи у нас есть. Мы внимательно читаем жалобы на медицину и работников, и работаем с этим постоянно, — добавил Игорь Артамонов.
Как ранее сообщали «Вести Липецк», число довольных медуслугами в регионе выросло в полтора раза. В первую очередь упростили возможность подать жалобу. Затем стали работать над их устранением. Например, в 40% случаев липчане сообщали, что им пришлось долго ждать врача. В дополнении к федеральным программам липецкие власти разработали региональные, которые помогают справиться с дефицитом кадров.
