Цвета сайта
Размер шрифта

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами

Компании обещают наладить обратную связь с липчанами

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами

В Липецке заместитель главы администрации Липецкой области Илья Тузов проверил, как управляющие компании и ресурсные организации реагируют на обращения жителей. Замглавы области познакомился с работой колл-центров коммунальных служб, посетил управляющие компании Левобережного округа и посмотрел, как работают диспетчеры водоканала, ЛГЭКа и Квадры. В день липецкие коммунальщики принимают более 300 звонков от жителей.

К примеру, липчане в социальных сетях пожаловались на порыв канализации в многоэтажке одного из микрорайонов города.

Управляющая организация приняла заявку и передала ее коммунальщикам. Аварию устранили, но о ходе работ людям не сообщили.

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами — Изображение 1

Ресурсоснабжающие и управляющие компании должны давать обратную связь, уведомлять жителей на какой стадии находятся заявки путем смс и уведомлений. Коммунальщики должны повысить качество работы с клиентами, — подчеркнул Илья Тузов.

В итоге компании пообещали наладить обратную связь с липчанами в ближайшее время. Такую форму работы с горожанами будут контролировать профильные ведомства, сообщили в пресс-службе обладминистрации.

В Липецке у «Звездного» бетонируют чашу нового фонтана

Начались работы и по благоустройству площади

С 17 апреля  в Липецке изменится расписание автобусов № 13, 37, 343 и 28

Транспорт переходит на летний режим работы

В Липецке начался ремонт площади перед Центром культуры

Здесь заменят бордюры и верхний слой асфальта

На полигоне под Липецком уничтожили мины и гранаты

Спасатели обезвредили 102 единицы взрывоопасных предметов

Санитарные врачи оштрафовали липецких продавцов хлеба на 180 тысяч

За три месяца роспотребнадзор провел 38 проверок