Цвета сайта
Размер шрифта

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами

Анна Дикарева

Компании обещают наладить обратную связь с липчанами

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами

В Липецке заместитель главы администрации Липецкой области Илья Тузов проверил, как управляющие компании и ресурсные организации реагируют на обращения жителей. Замглавы области познакомился с работой колл-центров коммунальных служб, посетил управляющие компании Левобережного округа и посмотрел, как работают диспетчеры водоканала, ЛГЭКа и Квадры. В день липецкие коммунальщики принимают более 300 звонков от жителей.

К примеру, липчане в социальных сетях пожаловались на порыв канализации в многоэтажке одного из микрорайонов города.

Управляющая организация приняла заявку и передала ее коммунальщикам. Аварию устранили, но о ходе работ людям не сообщили.

Илья Тузов проверил работу коммунальщиков с клиентами — Изображение 1

Ресурсоснабжающие и управляющие компании должны давать обратную связь, уведомлять жителей на какой стадии находятся заявки путем смс и уведомлений. Коммунальщики должны повысить качество работы с клиентами, — подчеркнул Илья Тузов.

В итоге компании пообещали наладить обратную связь с липчанами в ближайшее время. Такую форму работы с горожанами будут контролировать профильные ведомства, сообщили в пресс-службе обладминистрации.

Более 1 000 000 камер домашнего видеонаблюдения установлены по всей стране 

Камеры доступны для видеонаблюдения как внутри помещений, так и на улице

Липецкие аграрии собрали первый миллион тонн зерна в 2024 году

В сравнении с 2023 годом урожайность упала

В Липецкой области ищут пропавшую 11-летнюю школьницу в голубом платье

Доминика из села Беляево Усманского района исчезла 23 июля

Владимир Путин наградил орденом Александра Невского главу Усманского района

Владимира Мазо отметили за трудовые успехи и добросовестную работу