В администрации Липецкой области сегодня, 9 сентября, губернатор Игорь Артамонов обсудил вместе с представителями поликлиник и больниц региона проблемы этой сферы. По словам главы области, местная медицина выгодно отличается от многих других крупных городов.
Несмотря на это, проблем и нареканий немало. В основном, люди жалуются на недостаток взаимодействия. К примеру, некоторые не могут дозвониться до поликлиник или больниц.
Как считает губернатор, причина не во врачах, которые справляются со своими обязанностями, а в отсутствии налаженного контакта с пациентами. Так, анализ ленты Инстаграм главы области показал, на какие медучреждения больше всего жалуются жители:
— поликлиника №7 — 29 жалоб,
— ГУЗ «Липецкая городская больница №3 «Свободный сокол», поликлиника №3 — 19,
— поликлиника №2 — 17
— поликлиника №4 — 15,
— поликлиника в поселке Матырский — 6,
— Грязинская ЦРБ — 6,
— поликлиника №5 — 5.
Пациенты недовольны долгим ожиданием приема врача, очередями и главврачами. К примеру, подобные нарекания были отмечены в поликлиниках на Матырском и в Грязях.
Когда я вижу нарастающее количество жалоб на главврача, у меня решение одно: уволить. Поэтому жду от вас предложений по исправлению ситуации, — заявил губернатор.
На заседании были озвучены предложения по решению частых проблем. В частности, как предложил губернатор, использовать современные learn-технологии: записывать людей через колл-центр, направлять к любому свободному врачу без привязки к месту жительства, обеспечить 100% запись к узким врачам через Интернет, использовать печатные бланки вместо ручного заполнения бумаг и использовать «тайных покупателей», чтобы проверять работу системы.
Затронули и проблему дефицита врачей в регионе. На это тоже жалуются жители. Отмечено, что в области не хватает 298 медиков.
Нам надо разговаривать и обсуждать, откуда нам брать врачей. Если не будете со мной разговаривать, я буду принимать решения, которые кажутся мне верными. А они вам могут не понравиться. Давайте разговаривать, потому что мы сейчас готовы почти на все, чтобы проблему решить, — подчеркнул Игорь Артамонов.
Решением, как отметили на заседании, может стать обучение по целевому набору и региональные меры соцподдержки.
Напомним, что вчера глава администрации Липецкой области Игорь Артамонов опубликовал в своем официальном аккаунте график и статистику жалоб на медицину от самих жителей.
