Почти половину из 60-ти тысяч вызовов врача через ЕДС в нашей области в прошлом году обработал голосовой помощник «Ника». Система работает на базе искусственного интеллекта и может вызвать доктора на дом, записать на приём или диспансеризацию.
Отметим, что единая диспетчерская служба — это сегодня ключевой инструмент обратной связи между жителями и государственными структурами региона. ЕДС принимает заявки по самому широкому спектру вопросов и обеспечивает оперативное решение проблем граждан.
Сейчас в службе продолжается масштабная цифровая трансформация. Технологии искусственного интеллекта внедряют для повышения качества обслуживания жителей.
