Зима пришла в Липецкую область. Чуть раньше календарной. Первый снег, как водится, для многих выпал внезапно. Автомобилисты устремились переобувать свои машины на зимнюю резину. Нехитрая процедура — полчаса, и авто готово к зиме. Готовить жилой дом к холодам — гораздо дольше. И заменить организацию, которая в ответе за эту работу — куда сложнее, чем колесо. В последние недели в редакцию наших теленовостей едва ли не каждый день поступают жалобы от жителей — на холод в квартирах, худую крышу, затопленный подвал и прочие бытовые неприятности. Сегодня я приведу несколько характерных примеров наплевательского отношения — и к людям, и к своим обязанностям. Которое в зимний период — представляет собой настоящую угрозу для жизни и здоровья граждан. Я Роман Баданов, это программа «Главное».
Анатолий Беляев, жилец дома №3 на улице Союзная:
Здесь — постоянно ноль. Газ горит, обогреватели горят. Как согреваться, мы не знаем. Вот так обещают-обещают, и ничего не делают. Мы уже к кому только не обращались. До того, в прошлый вот год, было нормально. Отопление было нормальным. Не то с компанией, не то с чем связано — не знаю. Но пока еще в этом году не прогрелись, а пришлют квитанции в полном объёме. А нам здесь за обогреватель тоже, значит, свет будет и отопление. За что тогда платить?
Улица Союзная, дом номер 3. Практически — центр Липецка. Номинально — к теплу многоэтажка давно подключена, по факту — батареи холодные. При устойчивом минусе за окном. Квартиранты который день жгут газ и не выключают электрообогреватели. Гадая, сколько потом придётся заплатить. На обращение в ресурсоснабжающую организацию из «Квадры» пришел ответ — «параметры поданных ресурсов» — в норме. В управляющей компании «Триумф-Л» считают иначе.
Виталий Усачев, начальник по техническому обслуживанию УК «Триумф-Л»:
В данный момент есть акт, составленный представителем квадры, что давление в обратном трубопроводе больше, чем в прямом. Соответственно дом не может циркулировать, поскольку вода горячая, она не уходит. Поэтому можно говорить, что проблема есть у Квадры.
Говорить можно сколько угодно — но даже если делать это на морозном воздухе, паром из дискутирующих ртов выхоложенные квартиры — не согреть. Людям разборки между обслуживающими конторами не интересны. Ведь очевидно — если раньше с системой отопления здания было всё в порядке, а сейчас — она нарушена, этому есть и причина, и способ ситуацию исправить. Но, видимо, в этом никто, кроме жильцов — не заинтересован. Во многих многоэтажках люди и не рассчитывают на действенное участие «управляшек» — хотя и платят исправно за содержание дома. Как на Шкатова, 1.
Ждать после такого ответа можно очень долго. Как долго? Лично меня просто потряс случай на улице Детской в начале осени. В квартире на первом этаже прорвало магистральную трубу водопровода — из трещины хлестало, как из душа Шарко. Хозяин жилища посчитал, что такая процедура зданию противопоказана, и вызвал аварийщиков. Они пришли… через три с половиной недели! Видимо, всё-таки неплохо умели строить в советские времена — дом испытание выдержал. 53 года простоял без ремонта — и ещё постоит, посчитали в ФКР.
За понесённый в результате водопада с доставкой на дом материальный и моральный ущерб Владимир Верховых собирается подавать в суд — но, возможно, он погорячился. Ведь отложенный на 10 лет капремонт — можно рассматривать, и как везение. Ельчане, проживающие по адресу улица Коммунаров, 62, сравнивают выполненный у них капитальный ремонт со стихийным бедствием. После проведённых работ во всём здании — плесень всех цветов радуги, в комнатах отслоившиеся обои, подтеки на стенах, грибок, испорченная мебель и домашняя утварь. А в одной из квартир находиться просто опасно — от сырости уже рухнула часть штукатурки с потолка.
Валентина Кулешова, местная жительница:
В таких сырых условиях и во всем этом то, что это все падающее здесь, я, конечно, жить не могу. Во-первых, и страшно, и для здоровья опасно.
К ремонту крыши здесь рабочие приступили в конце августа. Как говорят люди — работали плохо, с недельными простоями, бригады часто менялись. Старую кровлю сняли, однако никаких временных защитных покрытий, от того же дождя, не предусмотрели. И вот — результат. У жильцов — увесистая кипа бумаг и ответов из разных ведомств. Главный вопрос — кто компенсирует ущерб из-за потопа? И весь ли ущерб будет учтен страховой фирмой. Ведь проблемы начались еще до залития. Еще при разборе кровли потолок в одной из квартир пошел трещинами.
Роман Сапрыкин, заместитель генерального директора Фонда капитального ремонта Липецкой области:
Первый возможный вариант — подрядчик будет своими силами делать ремонтно-восстановительные работы в пострадавших квартирах. Либо перечислит деньги собственникам. Либо третий вариант — будет возмещение средств через страховую компанию.
Ну разве не абсурд — заниматься ремонтно-восстановительными работами после проведённого капитального ремонта? И сколько потребуется таких работ в масштабах области? Липецк, улица Коммунаров, 14 дробь 2. К капремонту дома подрядчик приступил с опозданием на целый месяц — в августе. Планировалась здесь и замена отопительной системы, ею занялись только в октябре. И на сегодняшний день работы не завершены. В части дома жильцы вообще остались в зиму со старыми батареями.
Люди недоумевают — как нет денег, если на замену системы теплоснабжения подрядчику выделено более 8 с половиной миллионов рублей! Новенькие радиаторы свалены в подвале. Изношенные канализационные трубы вряд ли оставят им шанс остаться до момента установки в нормативных кондициях. Однако есть и более вопиющие случаи. В посёлке Лев Толстой наступление морозов жильцы двухэтажки на улице Горького встречают со столь примечательным техническим решением: в роли кровли выступает… полиэтиленовая пленка. Капремонт здесь просто бросили.
Вопрос, как зимовать, сейчас для жильцов главный. Но не единственный. Например, на крыше заменили обрешетку. А несущая система на месте. Деревянные стропила, за единичными исключениями, все те же. Что за экспертиза сделала вывод о том, что они еще послужат, жильцам не ясно. Не так они представляли себе понятие «капитальный ремонт». Крышу в их доме должны были привести в порядок за 3 миллиона 800 тысяч рублей. Еще в двухэтажке планировались ремонт фасада и фундамента, чего вообще не случилось. Между тем, еще 29 октября работы должны были завершиться.
Схожая картина — и в еще двух домах посёлка. Но мне кажется, я привел примеров уже более, чем достаточно — из разных локаций Липецкой области. Важный момент: наши съёмочные группы освещают проблемные ситуации такого рода только в тех случаях, когда люди не дождались адекватной реакции от наделённых соответствующими полномочиями организаций и ведомств. Или получили от них дежурные отписки. Журналисты — не спасатели, и не аварийная бригада. Люди, как правило, обращаются на телевидение уже в крайней степени отчаяния.
Владимир Верховых, житель дома №10 на улице Детской:
Чтобы увидели наши руководители города, руководители области, что существуют такие управляющие компании, и такие факты, когда просто преступное бездействие — оно приводит к катастрофе. К разрушению дома, к созданию условий, непригодных для проживания.
Татьяна Заредских, жительница дома №14/2 на улице Космонавтов:
Меня очень интересует, куда уходят наши деньги. Если я не плачу, мне пишут «должник», пеня, в суд подадим и прочее. Почему перед нами никто не отчитывается?
По всем перечисленным инцидентам наша редакция направляла запросы в соответствующие инстанции. По ряду ситуаций уже подключилась прокуратура. Проверки обещает провести и госжилинспекция. Специалисты которой призывают граждан не стесняться требовать отчёта за каждый начисленный за коммунальные услуги рубль — особенно если услуги эти — сомнительного качества.
Максим Пустовалов, заместитель руководителя государственной жилищной инспекции в Липецкой области:
В случае получения потребителем подобного платёжного документа, если он сомневается в правильности начислений, потребитель вправе обратиться в ту организацию, которая выставила данный документ. И затребовать у этой организации подробный расчёт начисления платы. Если данный расчет потребителя не удовлетворит, потребитель вправе обратиться в ГЖИ, с требованием провести проверку. Правильности начисления платы и проверку нарушений обязательных требований. Мы обязательно выполним эту проверку и поможем.
Добиться перерасчёта — реально, как и возмещения ущерба. Однако всё это — кейсы не массового характера. Бороться с коммунальным произволом всерьёз и системно — пока мы не научились. Но рано или поздно это сделать придётся — как водителям приходится переобуваться на зимнюю резину. Иначе — аварийных ситуаций не избежать. Зима только началась, и она будет долгой. С вами был Роман Баданов, берегите себя!
