В Липецке глава города Евгения Уваркина взяла под личный контроль ситуацию с АО «ЛГЭК». Поводом стали частые порывы на сетях и недостаточная оперативность донесения информации об отключениях до жителей.
Основная проблема — это, конечно, высокий износ сетей. Но это не снимает ответственности с ресурсоснабжающих организаций в части оперативного информирования граждан, в том числе через управляющие компании и департамент образования, так как нередко под отключение попадают школы и садики, — подчеркнула Евгения Уваркина.
Так, липчане не сразу узнают о порывах, специалисты оперативно не сообщали о проблемах и о том, на какой срок будет отключен тот или иной ресурс. По словам главы Липецка, жители присылают десятки жалоб в единую диспетчерскую службу и лично представителям власти.
Эти вопросы обсудила вместе со специалистами АО «ЛГЭК» Евгения Уваркина. В разговоре с коммунальщиками она подчеркнула, что, несмотря на то, что многие участки требуют ремонта, к проблеме нужно подходить максимально грамотно. Обязательно провести анализ, выявить наиболее слабые места и в первую очередь ремонтировать их, сообщили в пресс-службе мэрии.
Посмотрела, как налажено взаимодействие с липчанами. У ЛГЭК собственная диспетчерская. Меня заверили, что операторы поддерживают обратную связь с жителями до момента решения их вопроса, а статус заявки каждый обратившийся может узнать в личном кабинете. Тем не менее, я считаю, что если бы система на самом деле работала четко, ситуация была бы иной. Нужно работать лучше и оперативнее, в том числе взаимодействовать с управляющими компаниями, чтобы они своевременно расклеивали объявления об отключениях, — заметила мэр Липецка.
Главная задача, которую поставила глава города перед энергетиками, в максимально сжатые сроки оповещать людей о проблемах и аварийных ситуациях. Это заимодействие должно быть налажено и с жителями, и с управляющими компаниями, и с департаментом образования.
По итогам встречи Евгения Уваркина отметила, что берет ситуацию на личный контроль. При этом совещания с АО «ЛГЭК» станут регулярными. Такую же работу глава областного центра планирует проводить и со специалистами липецкого филиала ПАО «Квадра».
