Из-за нарушений цепочек логистики российские предприниматели столкнулись с дефицитом чековой ленты. Впрочем, это стало стимулом для активной цифровизации розничной торговли. Так, в Липецкой области в некоторых магазинах теперь выдают электронные чеки.
Времена, когда люди в «пакете с пакетами» обнаруживали еще и старые бумажные чеки, похоже, уходят в прошлое. Теперь этот документ о покупке — доступен в любом смартфоне с подключенным интернетом. Дата, время и место покупки, номер кассы, а также — полный список приобретенных товаров. С их весом, если он указан, и ценой. В электронном варианте чек выглядит идентично классическому, бумажному.
Мне, собственно, удобно и электронный чек. Но есть же люди, у которых нет таких телефонов. И как они будут получать эти электронные чеки? Вот, допустим, моя мама, моя свекровь, — поделилась липчанка.
Если покупатель, например, не может сейчас открыть сразу электронный чек — разрядился телефон, не ловит интернет, а ему срочно нужно сверить сумму покупки, копия чека на кассе печатается по требованию сразу, — пояснила сотрудница магазина.
И это — важная деталь. Тех, кто привык к стандартному виду чека, принуждать переходить на электронные, конечно, не будут. Кассиры обязаны спросить об этом желании покупателя перед оплатой покупки. Таким образом, планируют со временем прийти к соотношению 70 на 30, где за бумажными чеками останется, все же, малая часть.
К слову, у тех, кто решит вернуть товар в магазин по электронному чеку — с возвратом никаких проблем не будет. Покупателю достаточно предоставить карту лояльности и на основании нее в магазине за считанные секунды выгрузят все необходимые данные. Еще один вариант, если этой карты нет — воспользоваться QR-кодом в конце электронного чека. В нем также есть все данные о покупке.
Елена Мещерякова, начальник управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области:
Согласно 54 федеральному закону, кассовый чек покупателям может быть выдан как на бумажном носителе, так и в электронном виде, если покупатель до момента покупки сообщил свой номер и электронную почту. Актуален вопрос перехода, и многие на сегодняшний день ритейлеры переходят на предоставление чеков в электронном виде.
Несмотря на то, что лишь в некоторых липецких магазинах начали такую пилотную цифровизацию, липачне уже оценили ее преимущества. И даже с точки зрения заботы об окружающей среде.
В электронном варианте нам лучше. Во-первых, это для экологии хорошо. Потому что чеки не перерабатываются. И плюс ко всему, в любом случае он сохраняется в памяти, — отметила липчанка.
Мне кажется, так удобней, — поделился липчанин.
Еще один весомый плюс нововведения — акционная и рекламная информация, которая обычно печаталась для покупателя на чеках — теперь тоже переходит в электронный формат. А это значит, она уже не будет такой навязчивой. Ей смогут воспользоваться только по требованию.
