На первом этаже обновленного МФЦ сейчас зона цифровых сервисов. Количество услуг, которые переводятся на портал Госуслуг, все больше. И в новом интерьере это учли. Добавив мест для получения людьми услуг в электронном виде. Их теперь не 12, как это было, а 40.
80% услуг, которые предоставляются в МФЦ, приходится на услуги в электронном виде. Когда обновляли этот центральный офис, одной из целей было разделить потоки посетителей.
Арина Мещерякова, заместитель директора ОБУ «МФЦ Липецкой области»:
— Первый этаж у нас исключительно был рассчитан для получения услуг в электронном виде. И в том числе сюда мы добавили сектор выдачи готового результата. Для того, чтобы заявителю не подниматься на второй этаж, не смешиваться в общей очереди — произошло такое разделение потоков))
На втором этаже — 52 окна, где ведется очный прием, и в частности прием документов для получения услуг. Новые дизайнерские решения, освещение, зона ожидания.
Стало комфортнее и посетителям, и сотрудникам. Вот так выглядит комната для персонала. Станция здоровья, где посетители могут сделать экспресс-тест нескольких параметров — среди них давление и уровень кислорода в крови — теперь тоже есть в офисе.
Центральная часть города, транспортная развязка — в этот офис идет основной поток людей. Сейчас это адрес и для тех, кто приходит за нужными справками или выписками. И для тех, кто ищет новую работу или задумался о переобучении. Теперь офис «Мои документы» объединен с кадровым центром «Работа России».
