Цвета сайта
Размер шрифта

Аварийные заявки липчан коммунальщики должны устранять за сутки

Мэр Липецка провела совещание с руководством Единой диспетчерской

Оперативнее реагировать на обращения горожан. Об этом шла речь на рабочей встрече главы Липецка Евгении Уваркиной с руководством единой диспетчерской службы региона.

Сейчас в день диспетчеры принимают до четырех тысяч звонков от жителей региона. Около трети обращений касаются сферы ЖКХ. Заявки из категории аварийных коммунальщики должны отрабатывать в течение суток, устраняя проблему. После чего это находит отражение в системе. Движение заявки отслеживается не только внутри системы ЕДС — структура работает в контакте с профильным департаментом мэрии и с госжилинспекцией.

Евгения Уваркина, глава администрации города Липецка:

Сейчас мы, по сути, обязали управляющие компании зайти в систему ЕДС. И самое главное, что я хотела бы дополнить. Как только заявка отработана, специалист ЕДС делает контрольный звонок заявителю и уточняет, отработана или не отработана. И делается оценка. Поэтому в данном случае то, что повысилось качество, оперативность, мы это чувствуем.

Отметим, более тысячи обращений в ЕДС касаются вопросов здравоохранения: от вызова врача на дом до записи на прививки. Операторы работают напрямую с медучреждениями.

Жители могут позвонить в Единую диспетчерскую службу региона по бесплатному номеру 8-800-450-48-48.

Сертификаты о вакцинации начнут выдавать в липецких торговых центрах

Игорь Артамонов поручил открыть дополнительные пункты

Животные из липецкого зоопарка переезжают в зимние «квартиры»

В зверинце готовятся к холодам

Владелец цехов тракторного завода обанкротился из-за долга в 68 миллиардов

Липецкий арбитражный суд открыл конкурсное производство

Грязинский охранник не имеет претензий к избившей его липчанке

Стало известно, из-за чего произошел конфликт в гипермаркете в Грязях

За сутки 380 липчан заболели коронавирусом, 15 умерли

Больше 5,5 тысяч человек лечатся от инфекции дома

Автопарк липецкой полиции пополнили 20 новых автомобилей

Новый транспорт сегодня выйдет дежурство