Более 39 тысяч липчан регулярно пользуются «Личным кабинетом» компании «Квадра» на сайте lkk.quadra.ru. В 2020 году число пользователей сервиса увеличилось более чем на 20 тысяч.
На момент начала пандемии в Личном кабинете было зарегистрировано порядка 17 тысяч человек. Мы вовремя расширили возможности сервиса, чтобы у наших клиентов не было необходимости посещать центры обслуживания, — отметил заместитель управляющего директора Липецкого филиала ПАО «Квадра» по реализации тепловой энергии Алексей Данилов.
Так, при подаче заявления через Личный кабинет электронные копии и фото документов принимают наравне с оригиналами. Поэтому любой вопрос можно решить дистанционно: открыть лицевой счет и внести в него изменения, скорректировать информацию о количестве проживающих и площади помещения, ввести в эксплуатацию прибор учета и сообщить результаты его поверки. Всего через «Личный кабинет клиента» теплоэнергетики приняли более 16 тысяч различных обращений.
Наиболее популярна у пользователей услуга по передаче показаний индивидуальных приборов учета. С 2019 года ею воспользовались более 300 тысяч раз.
Также с помощью «Личного кабинета» и его мобильной версии «Квадра — Личный кабинет» можно: без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение, получать консультации специалистов, отслеживать историю начислений и платежей, привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов, и помогать своим близким, у которых нет доступа к интернету, оплачивать счета или решать другие вопросы.
*на заметку
