Жители Липецкой области за прошедшие полгода чаще жаловались на банки и реже на работу микрофинансовых организаций и страховщиков. Как сообщили в липецком отделении Банка России, за шесть месяцев Банк России получил от липчан больше тысячи жалоб, что на 2% больше, чем за тот же период прошлого года.
Претензии жителей к страховщикам снизились на 40%. Специалисты связывают это с уменьшением числа обращений по ОСАГО.
На работу микрофинансовых организаций жители региона жаловались на 3% реже, чем раньше. Такой показатель связан с мерами по снижению закредитованности.
При этом жалобы от липчан на банки выросли на 7%. Стало больше людей, которые были недовольны отказом в проведении финансовых операций, а также ограничением использования счета. К слову, это связано с мерами, противодействующими мошенничеству.
Липчанам напоминают, что при нарушении их прав со стороны финансовой организации следует сразу же обратиться в нее за разрешением вопроса.
«Вам должны ответить в течение 15 рабочих дней. Сложные вопросы могут рассматриваться до 25 дней. Если сроки прошли, а ответа нет или он вас не устроил, обращайтесь в интернет-приемную регулятора», пояснил управляющий липецким отделением Банка России Дмитрий Чебряков.
