Цвета сайта
Размер шрифта

«Ростелеком» открыл в Липецке федеральный центр для операторов связи

Функционал площадки расширился

«Ростелеком» открыл в Липецке федеральный центр для операторов связи

«Ростелеком» открыл в Липецке федеральный центр для операторов связи. В сервисные функции центра при обслуживании зарубежных и российских операторов входит организация подключений услуг и их дальнейшая поддержка. Основные услуги для операторов связи — это пропуск и присоединение голосового трафика, IP-транзит, аренда каналов, VPN и другие.

Александр Астафьев, директор департамента поддержки продаж ПАО «Ростелеком»:

Мы сравнили доступность, стоимость и кадровый ресурс по всей России, посмотрели на поддержку руководителей Липецкого филиала и поняли, что это то место, где стоит сделать федеральный центр и развивать его. Еще в 2016 году мы запустили проект «Единое окно для обращений операторов связи» на базе контакт-центра в Липецке. В следующем году преобразовали его в отдел клиентского сервиса В2О с численностью в 16 сотрудников. На сегодняшний день функционал площадки расширился, что потребовало создания новых рабочих мест, специфика которых предполагает, в том числе, знание технического английского языка.

После расширения функционала специалисты центра взаимодействуют с операторами связи при организации услуг, технической поддержке и ремонтно-настроечных работах на сети.

В Липецкой области в 2022 году деньги вложат в народную инфраструктуру

Игорь Артамонов рассказал о финансовых итогах уходящего года и перспективах нового

Увеличился экспорт из Липецкой области в Беларусь

Укрепление экономических связей обсудили на онлайн заседании

Липецкие власти озвучили стоимость потребительской корзины в районах

Самая дешевая продуктовая корзина оказалась в Добринском районе

Бюджет Липецка в новом году превысит 14 миллиардов

Депутаты горсовета приняли в первом чтении проект главного финансового документа

Липчанин заплатит американской и британской компаниям 225 тысяч

Бизнесмен торговал контрафактными товарами

Завершилось банкротство «Липецкого завода гусеничных тягачей»

Из миллиарда долгов кредиторам вернули 231 миллион