Липецкая металлургия переводит онлайн-продажи и сервис на новую платформу

61
Липецкая металлургия переводит онлайн-продажи и сервис на новую платформу

Группа НЛМК, международная металлургическая компания, переводит интернет-магазин https://nlmk.shop/ и онлайн-сервисы для клиентов на платформу SAP С/4HANA (ранее SAP Hybris), входящую в портфолио решений SAP Customer Experience, которая обеспечит покупателям оперативную доставку широкого ассортимента продукции с уникальным набором сервисных услуг. Интернет-магазин https://nlmk.shop/ был запущен для компаний малого и среднего бизнеса в марте 2018 года. Этот канал позволяет выполнять покупку полностью дистанционно: от оформления заказа до предоставления подтверждающих документов. Клиентам доступна широкая номенклатура плоского и сортового проката и метизов.

По итогам шести месяцев 2019 года продажи стальной продукции розничным клиентам через интернет-магазин https://nlmk.shop/ выросли в два раза к показателю предыдущего полугодия — до 36 тыс. тонн. В мае 2019 года продажи вышли на уровень в 120 тыс. тонн в годовом исчислении. Большая часть заказчиков (67%) — строительные компании, 17% - компании-комплектовщики, 16% - производители и потребители металлоконструкций.

Переход на комплекс решений SAP Customer Experience обеспечит омниканальное взаимодействие с клиентами, а также бесшовную интеграцию интернет-магазина и онлайн-сервисов с внутренними системами Группы НЛМК. Переход также позволит ускорить бизнес-процессы и внедрить новые сервисы для клиентов, такие как конфигурирование и изготовления продукции непосредственно под заказ на производстве и отслеживание его выполнения.

На nlmk. shop будет представлена продукция как НЛМК, так и партнеров компании — дистрибуторских сетей и переработчиков металлопродукции. Кроме того, эта платформа обеспечит оперативную доставку в любой регион страны через отгрузку с любого из складов НЛМК и партнеров — металлотрейдеров.

«Новая платформа одновременно обеспечит доступ компании к более широкому пулу покупателей и высокий уровень онлайн-сервиса для наших текущих клиентов», — прокомментировал вице-президент по продажам Группы НЛМК Илья Гущин.

pr
Чего стоит ждать липчанам после слияния банков Зенит и Липецккомбанка
55

Кредиты на выгодных условиях, а также персональные предложения банка стали доступны для жителей региона

«Йокохама» против таможни. Иск подан в Липецкий арбитраж
221

Предприятие оспаривает сумму в четыре миллиона рублей

Проект застройки площади Мира отправили на доработку
339

Публичные слушания по поводу застройки одного из районов Липецка сегодня отменили

Внешнеторговый оборот Липецкой области составляет 4 млрд долларов
237

По показателю экспорта наш регион входит в тройку лучших в ЦФО

Владимир Лисин заплатил крупнейший в стране налог с офшорной прибыли
253

Липецкая область стала второй после Москвы по поступлениям в регион налога на доходы физических лиц с прибыли контролируемой иностранной компании

Липецкие нацпроекты оценили в Федеральном Собрании
315

Члены Совета Федерации провели мониторинг нацпроектов в регионе