Цвета сайта
Размер шрифта

Липчане стали реже жаловаться на банки

Анна Дикарева

Динамика связана со снижением обращений по реструктуризации кредитов из-за пандемии

Липчане стали реже жаловаться на банки

Липчане стали реже жаловаться на банки. Так, за 9 месяцев этого года в Банк России поступило 572 жалобы от жителей на кредитные организации. Это на 28% меньше по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Как сообщили в пресс-службе липецкого отделения Банка России, такая динамика связана со снижением количества обращений по реструктуризации кредитов из-за пандемии.

Так, жалобы на банки касались вопросов исполнительного производства, проблем с получением информации по вкладу, кибермошенничества и многого другого. Выросло количество обращений (с 14 до 17) по теме мисселинга — недобросовестной практики продаж, при которой информация об услуге преднамеренно искажается, и гражданин вводится в заблуждение относительно необходимости ее использования. Основной причиной таких жалоб остаются некорректные продажи инвестиционного страхования жизни.

 — Для более эффективного и точечного пресечения мисселинга Банк России начнет выявлять и фиксировать использование недобросовестных практик во время проверок финансовых организаций. Регулятор сможет применять меры воздействия на банки и требовать корректировки их взаимодействия с клиентами, — отметил управляющий липецким отделением Банка России Дмитрий Чебряков.

Всего же за 9 месяцев в регулятор поступило 1217 жалоб липчан — снижение почти на 6% - не только на банки, но и на микрофинансовые организации, страховые компании и других участников финрынка.

При возникновении вопросов о деятельности финансовых структур и появлении жалоб на их действия липчане могут связаться со специалистами регулятора по телефону контактного центра 8-800-300-30-00, в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или отправить обращение через Интернет-приемную Банка России.

Чистая прибыль бизнеса в Липецкой области выросла почти на 40% за год

Самый большой доход получили обрабатывающие производства

Липецкая область произвела 547 тысяч тонн масел в 2023 году

За время нацпроекта экспорт масел вырос в 20 раз

Третий участок особой экономической зоны «Липецк» появится в районе ЛТЗ

Заявку о расширении одобрили в Министерстве экономического развития РФ

В Липецкой области количество самозанятых выросло в 1,5 раза до 46 тысяч человек

Начинающим предпринимателям доступны гранты и займы

Производство картофеля фри в Липецкой области увеличат вдвое в 2025 году

Регион будет производить замороженную картошку на экспорт

Липецкие компании заключили договора на экспорт в 10 стран в 2023 году

Количество контрактов увеличилось в 1,5 раза