Филиал Всероссийской Государственной телерадиокомпании "ГТРК "Липецк"
Главная → Записи по метке: МФЦ

МФЦ

1 2 3
MFC

Получить паспорт и водительское удостоверение можно в офисах «Мои документы»

Получить российский и заграничный паспорт, а также водительские права липчане теперь могут в офисах «Мои документы», по принципу «одного окна».  Что касается загранпаспортов, то в офисах «Мои документы» выдают только документ старого образца, в нем не предусмотрены биометрические страницы. Что касается водительских удостоверений – здесь предусмотрена только вторичная выдача или замена. Среди преимуществ оформления документов через офисы «Мои документы» – легкость и быстрота. Отметим, что подать заявление на получение необходимых документов можно и не выходя из дома – через портал госуслуг.
10.02.2017 06:18
MFC

28 000 предпринимателей воспользовались услугами МФЦ для бизнеса

Липецкая область признана одной из лучших в стране по развитию МФЦ для бизнеса – по версии Минэкономразвития. В этом году в липецких офисах «Мои документы» были созданы специальные окна для предпринимателей. Наша область вошла в число 10-ти регионов, где реализуется пилотный проект Министерства экономического развития страны. Бизнесмены могут обратиться за помощью в регистрации ИП, в составлении бизнес-плана или финансовой отчетности, заполнении налоговой декларации и других услуг. С начала года в офисы «Мои документы» в нашем регионе обратилось свыше 28 тысяч предпринимателей.
21.12.2016 06:38
Mfc

Правительство запретило требовать у граждан 85 видов документов

Те справки, которые уже есть у федеральных органов, людям теперь не нужно искать самостоятельно. Их предоставят сотрудники центров «Мои документы». Пока распоряжение еще не вступило в силу, но уже сегодня в липецких офисах ответ от ведомств ждут два дня – вместо недели, как раньше. Всё чаще вместо бумажного оборота – цифровые заявки: сотрудники офисов «Мои документы» напрямую, через сеть работают сегодня с пенсионным фондом, госархивом, соцзащитой. Так быстрее приходит ответ – максимум за два дня. О штрафах ГИБДД узнать можно и вовсе за 20 минут. Только в Липецке действуют четыре центра «Мои документы»: на улицах Теперика, Кривенкова, на улице 40 лет Октября, и центральный офис на площади Победы. И ажиотаж здесь – всегда. В день специалисты обрабатывают почти полторы тысячи обращений. Это 40% заявок со всего региона. Но сегодня можно и нужно работать быстрее, говорят специалисты. Глава Правительства РФ Дмитрий Медведев подписал распоряжение, которое запрещает требовать у граждан документы, которые есть в наличии у федеральных служб. Это более 85 справок. В частности – сведения о нарушении правил дорожного движения, прохождении военной службы и получаемой пенсии. Галина Кукушкина, начальник липецкого центрального отдела центра «Мои документы» Липецкой области: «Утверждение данного перечня позволило не только конкретизировать документы, запрашиваемые в рамках межведомственного взаимодействия, но и создать предпосылки для сокращения перечня документов личного хранения.  Сотрудники центров не требуют предоставления документов и информации, находящихся в распоряжении органов власти, и не имеют права отказать в приёме документов по данному основанию». На личном хранении всегда должны быть, в частности, паспорт, свидетельство о рождении, трудовая книжка. Но это – исключения. Найти остальные документы помогут теперь сотрудники многофункциональных центров.
08.11.2016 18:17
Mfc

Липецкий опыт системы «Мои документы» обсуждают на межрегиональном форуме

Липецкие специалисты офисов «Мои документы» делятся опытом с коллегами из разных уголков страны. В регионе проходит межрегиональный форум, в рамках которого участники  обмениваются лучшими практиками многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Для участия в форуме в Липецк направили своих специалистов более, чем два десятка регионов: Крым, Дагестан, Калуга, все Черноземье и другие. Надежда Иванова Надежда, заместитель директора МФЦ, Крым: «Как известно, Липецк – он один из передовых. Очень сильно поставлена система обучения, нам это важно, потому что мы начинаем только свой путь». Согласно новшествам в законодательстве, требования к  службе МФЦ растут. Количество услуг, оказываемых  по принципу «одного окна» должно быть больше. В Липецкой области их около 300 . С 1 февраля готовятся запустить очередные – в МФЦ будут выдавать  паспорта и водительские права. И только что, одними из первых в стране, липчане  открыли окна помощи  предпринимателям. Опыт будут тиражировать по всей России. Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития РФ: «Липецкая область у нас традиционно входит в число лидеров по предоставлению услуг на базе МФЦ. В том числе у нас проводится пилотный проект «МФЦ для бизнеса». В следующие два года такая сеть должна появиться в нашей стране». Прямо на форуме родились новые идеи, как усовершенствовать помощь  предпринимателям. На базу МФЦ можно завести получение  всех  имеющихся  в государстве субсидий, а  еще  точку доступа к участию в госзакупках. Александр Никонов, заместитель главы администрации Липецкой области: «Мы делаем все, чтобы финансово поддерживать развитие этой сферы - по оказанию государственных и муниципальных услуг . Только в прошлом году  около 205 миллионов было выделено». Участников форума интересовала также и липецкая статистика: 98 % обратившихся в МФЦ удовлетворены  качеством услуг и сэкономленным временем.
23.09.2016 17:49
Mfc

В Липецк приехали специалисты МФЦ из 20 с лишним российских регионов

Липецкие специалисты офисов «Мои документы» делятся опытом с коллегами из разных уголков страны. В регионе проходит межрегиональный форум, в рамках которого участники  обмениваются лучшими практиками многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг. В Липецк съехались сотрудники МФЦ из более, чем двух десятков регионов. В их числе  Крым, Дагестан, Калуга, все Черноземье и другие. В повестке дня: вопросы развития системы МФЦ. Согласно новшествам в законодательстве, требования к этой службе растут – и одно из них: количество услуг, оказываемых  по принципу «одного окна» должно быть больше. Липецк - один из лидеров. Офисы «Мои документы» в нашем регионе оказывают  более 300 видов услуг. С 1 февраля готовятся запустить очередные – в МФЦ будут выдавать  паспорта, в том числе и заграничные, а также водительские права. Совсем недавно липчане также одними из первых в стране стали помогать предпринимателям – в регистрации  ИП, составлении  бизнес-планов и финансовой отчетности. Петр Днепровский, заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития РФ: «Липецкая область у нас традиционно входит в число лидеров по предоставлению услуг на базе МФЦ. В том числе у нас проводится пилотный проект «МФЦ для бизнеса». В следующие два года такая сеть должна появиться в нашей стране. Липецк выступает в этом пилотном проекте, за что мы коллегам очень благодарны. По итогам пилота будут разработаны методические  рекомендации, и опыт пилотных регионов будет распространяться на всю страну». Александр Никонов, заместитель главы администрации Липецкой области: «Мы делаем все, чтобы финансово поддерживать развитие этой сферы - по оказанию государственных и муниципальных услуг. Только в прошлом году  около 205 миллионов было выделено, в то же время мы работаем с министерством экономического развития, и в прошлом году за счет взаимодействия мы получили дополнительно 65 миллионов рублей из федерального бюджета».    
23.09.2016 13:50
MFC

В регионе проходит межрегиональный форум «Мои документы»

Липецкие специалисты офисов «Мои документы» делятся опытом с коллегами из разных уголков страны. В регионе проходит межрегиональный форум. Липецкая область – один из российских лидеров в этой сфере. Любовь Колесникова, корреспондент: «В концертном зале имени Тихона Хренникова собираются участники форума на пленарное заседание, в рамках которого пройдет обмен лучшими практиками многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг. В качестве одного из вопросов повестки дня участники обсудят проблемные вопросы и задачи, поставленные Минэкономразвития РФ на ближайшую перспективу. Гостям, безусловно, интересен опыт Липецкой области. У нас в  регионе уже 23 офиса «Мои Документы». Получить более 300 государственных и муниципальных услуг в формате «одного окна» может каждый житель. По статистике в год в офисы госуслуг в нашем регионе обращаются свыше 2 миллионов человек».    
23.09.2016 10:35
Mfc

В Липецкой области появится специализированный гипермаркет услуг для предпринимателей

Офисы МФЦ «Мои документы» расширяют свои возможности. В центрах «Мои документы» Павел Губин бывает регулярно. Заказать выписку из единого государственного реестра прав, запросить сведения из кадастровой палаты – все это легко, а главное, быстро можно сделать в центрах государственных и муниципальных услуг, говорит бизнесмен. Павел Губин, предприниматель: «Я считаю, что данные центры значительно повлияли на, скажем так, разгрузку бюрократии в нашем государстве. Очереди они разгрузили, и всё делается для людей». Чтобы сделать оказание услуг для предпринимателей еще более удобным, в Липецкой области появится специализированный офис «Мои документы» - наша область вошла в число 10 регионов, где будет реализован пилотный проект. Сейчас оформляется соответствующая документация и определяется помещение будущего центра. А уже с 1 июня центры государственных и муниципальных услуг начнут оказывать еще 3 категории наиболее востребованных услуг Корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства. Сейчас сотрудники центров проходят специализированное обучение. Непосредственно в офисах «Мои документы» предприниматели смогут узнать, где взять кредит на выгодных условиях, определиться, на какие меры государственной, региональной или муниципальной поддержки они могут рассчитывать, и не только это. Майя Селянина, директор УМФЦ  Липецкой области: «Если ему необходим земельный участок под нужды, строение или сельское хозяйство, он обращается к специалисту МФЦ – в специальную базу вносятся параметры: где ему нужен этот участок, какой площади, какие-то ещё требования, и выдается из базы результат. Также участие в закупках. Есть база, которая позволяет посмотреть нам, какие сейчас производятся закупочные мероприятия, в которых необходимо участие именно малого и среднего бизнеса». Для регистрации ИП, за помощью в составлении бизнес-плана или финансовой отчетности, заполнением налоговой декларации  и других услуг в центры «Мои документы» с начала года обратилось свыше 8 тысяч представителей малого и среднего бизнеса нашего региона.
27.05.2016 09:19
Mfc

В МФЦ помогают предпринимателям

Офисы «Мои документы» расширяют сферу деятельности. К системе «одного окна» подключили и предпринимателей области. В грязинском МФЦ теперь можно зарегистрировать ИП и обратиться за помощью в составлении бизнес-плана или финансовой отчетности. Кроме того, предпринимателей здесь консультируют, как оформить господдержку. В общей сложности, в офисе «Мои документы», жители Грязинского района, затратив минимум времени, могут получить свыше 250 услуг. Анатолий Плешков, начальник Грязинского отдела центра «Мои документы»:  «Более востребованными являются услуги Федеральной кадастровой палаты и Росреестра. От общего числа обращений они составляют 30 %, на 2-м месте - УФМС, миграционная служба – 20 %, социальная защита – 10 %». Татьяна Тимченко в гипермаркете услуг бывает довольно часто: замена паспорта, подготовка документов ребенка к школе, а в этот раз пришла, чтобы получить справки, необходимые для оформления земельного участка. Татьяна Тимченко: «Намного легче. Вот пришла, заказала и через пять рабочих дней они готовы». С момента появления центра государственных и муниципальных услуг в Грязинском районе в офис обратилось более 700 тысяч человек.  Ежедневно сюда приходит около 400 посетителей. Среднее время ожидания составляет всего четыре минуты, главное – это комфорт посетителей, говорят сотрудники МФЦ. Еще один шаг навстречу людям – уже в этом году офис «Мои документы» переедет в новое здание в самом центре города.  
16.05.2016 11:43
MFC

Участвовать в акции «Память народа» помогут сотрудники МФЦ

Все жители Липецкой области, желающие рассказать историю своего солдата, родных и близких, воевавших на фронтах Великой Отечественной войны и приближавших победу в тылу, могут рассчитывать на сотрудников МФЦ, которые помогут разместить материалы на сайте «Бессмертный полк». В рамках акции «Память народа» липчане могут узнать о наградах и подвигах своих родственников, обратившись к специалистам центров «Мои Документы». Для этого необходимо сообщить сотруднику фамилию, имя, отчество участника Великой Отечественной войны, год рождения, город, пишет журнал «Липецкая газета: итоги недели». Также центры «Мои Документы» организовали подготовку «писем ветеранам», выставки детских рисунков, фотовыставки «Память священна», выпуск стенгазет, посвящённых Великой Отечественной войне. На талонах электронной очереди в праздничные дни будут размещены поздравления. Все посетители получат георгиевские ленточки и открытки. Перед Светлым праздником Пасхи сотрудники центров области наведывались в гости к ветеранам с поздравлениями и пасхальными куличами. Сейчас во всех районах и городских округах Липецкой области действуют 23 центра «Мои Документы», в том числе открытый в конце января 2016 года многофункциональный центр в Правобережном округе города Липецка, максимально удобный для жителей близлежащих районов и населённых пунктов. Уже в первом квартале 2016 года в центрах региона зафиксировано более 460 тысяч обращений граждан. Источник (информация и фото): официальный сайт администрации Липецкой области
04.05.2016 14:00
Mfc

Ельчане довольны качеством обслуживания в МФЦ

Елецкий городской отдел МФЦ – один из самых  молодых. Он открылся  в нашей области 20-м по счету.  Всего за 4 года работы  специалисты центра «Мои документы» добились высокого результата по охвату и удовлетворению потребностей населения города. К примеру, по численности оказания государственных и муниципальных услуг Елецкий МФЦ занимает второе место по области. Более 120 государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» сегодня может оказать универсальный специалист Елецкого отдела МФЦ. Это значит, что в одном месте люди могут решить сразу несколько своих неотложных дел. И жители Ельца уже привыкли к такому комфорту. В последнее время более востребованным становится  обращение граждан через портал госуслуг. Анатолий Лапунов, ельчанин: «Вожу машину и решил посмотреть, есть ли у меня непогашенные штрафы. Вот, через портал зарегистрировался, очень удобно». Точка общественного доступа на портал госуслуг в Елецком отделе МФЦ работает около полутора лет. Количество обратившихся за регистрацией на сайте в первом квартале этого года уже достигло показателей за весь прошлый год. Алёна Калинина, начальник Елецкого городского отдела ОБУ МФЦ Липецкой области: «Такие услуги, как подача заявления на совершение брака, как регистрация своего автомобиля, сдача экзаменов на право вождения автомобилем, заказ справки о несудимости, тоже сейчас реализованы на портале госуслуг». Большой популярностью в МФЦ  у ельчан пользуется и  оформление загранпаспортов. Здесь жители сдают весь пакет документов. Тут же можно воспользоваться услугой фото на паспорт и оплатить госпошлину  с помощью специального терминала. Вадим Давыдов, документовед Елецкого городского отдела ОБУ МФЦ Липецкой области: «После приема документов нашим посетителям мы предлагаем оценить результат обслуживания с помощью кнопок качества. Вот они у нас здесь представлены, у каждого. Это все в реальном времени происходит либо при помощи СМС-оповещений. В прошлом году, согласно мониторингу, 94 % жителей, обратившихся за услугами в Елецкий МФЦ, остались довольны качеством обслуживания. Специалисты центра считают это хорошим показателем и стимулом добиваться 100% результата. В этом году спектр государственных и муниципальных услуг в Елецком МФЦ будет расширяться.  
22.04.2016 11:26
MFCC

Липецкий опыт развития МФЦ представлен всей России

Опыт Липецкой области по развитию многофункциональных центров вызвал интерес участников Всероссийской конференции, которая состоялась в Москве. Она была посвящена совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг. В нашем регионе работают уже 23 МФЦ. В прошлом году в такие офисы  обратилось рекордное число липчан – 2 миллиона человек.  МФЦ позволяют людям не тратить огромное количество времени на получение справок и оформление документов. В селах области есть специальные терминалы – удаленные точки МФЦ. Это новация Липецкой области. В целом многофункциональные центры региона предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг. Постоянно появляются новые направления. Например, теперь в МФЦ помогают начинающим предпринимателям открыть свое дело, зарегистрироваться в налоговой службе и Пенсионном фонде.  
20.04.2016 09:26
MFC

Госуслуги – с доставкой в сельскую глубинку

Услуги МФЦ стали доступнее для жителей глубинки. Специалисты офисов «Мои документы», вооружившись необходимым оборудованием, выезжают в отдаленные поселки и деревни области. Такой способ оказания госуслуг значительно экономит время. Оформить субсидии, кадастровый паспорт, поменять СНИЛС – сделать это можно в одном месте. Завтра, 15 марта, сотрудники многофункционального центра приедут в Урицкий сельсовет Тербунского района, а 17 марта они окажут необходимые услуги жителям Замарайского сельсовета Воловского района, Кузовского сельсовета Грязинского района и Колосовского сельсовета Елецкого района. Время работы:  с 10 до 12  часов дня. Уточнить, когда мобильный офис МФЦ приедет в ваше сельское поселение и прояснить интересующие вопросы, можно по телефону единой справочной службы 522-144.
14.03.2016 11:56
MFC

В Липецке открыт еще один многофункциональный центр

Сегодня на улице 40 лет Октября, что на Соколе, открыли новый многофункциональный центр. Он стал четвертым по счету в Липецке и уже двадцать третьим в регионе. Новый центр создан под общим брендом «Мои документы», специально разработанным для системы МФЦ. За каждым из 17-ти окон нового МФЦ приветливый и улыбчивый сотрудник. Все специалисты прошли специальные курсы, стажировку, и научились терпеливой работе с клиентами. Правда, из-за медицинских масок, большинство из них старались улыбаться посетителям глазами. Ирина Шатских пришла сюда за справкой. Офис произвел на нее приятное впечатление – светло, красиво, обслуживают быстро, и от дома недалеко. Ирина Шатских, липчанка: «Мне пешком можно дойти, я проживаю тут рядом». Принцип одного окна, удобство для посетителей, а теперь ещё и шаговая доступность – особенность работы таких гипермаркетов услуг. Оформить документы, получить справки и юридическую помощь здесь теперь удобно не только жителям Сокольского поселка, но и прилегающих к городу территорий Липецкого и Грязинского районов. Ежедневно в офисе могут обслуживать до восьмисот человек. Павел Путилин, председатель Липецкого областного Совета депутатов: «Сегодня это победа для Липецкой области, и для наших жителей то, что они имеют возможность вот так вот, беспроблемно оформить любой свой документ, получить его, любую просьбу, любую консультацию у юриста получить». Многофункциональные центры региона оказывают населению порядка двухсот услуг. Ежегодно в МФЦ обращаются около двух миллионов человек. Наш регион был одним из первых, кто внедрил такую работу, и сегодня липецкий опыт предоставления государственных и муниципальных услуг населению широко тиражируется по стране. Действующая у нас система МФЦ - это теперь уже 23 многофункциональных центра и 130 обособленных структурных подразделений. Александр Никонов, заместитель главы администрации Липецкой области: «Мы занимаем лидирующие позиции в плане оказания услуг населению. Сегодня к нам приезжают из других субъектов учиться. И мы, по большому счету довели до совершенства оказание услуг и в плане доступности, и в плане времени. Это не то, что было раньше, житель какого-нибудь района должен был приехать в районный центр, пройти по пяти-семи организациям, везде обратиться, поклониться, чтобы не задержали, чтобы не испортили настроения». Земельно-имущественные вопросы, услуги соцзащиты и миграционной службы, бесплатные юридические консультации – за всем этим жители региона наиболее часто обращаются в МФЦ. С каждым годом у нас не только открываются новые офисы, повышается уровень оказания услуг. Майя Селянина, директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области»: «Хочется ещё раз напомнить, что мы работаем и в субботу, и работаем по предварительной записи, чтобы каждый мог спланировать свой визит не во вред какому-то другому своему личному делу». На открытии нового офиса мэр Липецка Сергей Иванов отметил, такой же подарок получат и жители Левобережного района города. Сейчас подбирается помещение и, возможно, уже к концу года там появится свой МФЦ.
27.01.2016 17:08
MFC

Сеть многофункциональных центров расширяется

Сделать жизнь человека проще – задача центров государственных и муниципальных услуг «Мои документы», которые сегодня действуют в каждом районе области. Реализация административной реформы в нашем регионе началась десять лет назад. Ее результатом стало, в том числе создание сети таких современных многофункциональных центров. Для того чтобы еще более упростить оформление необходимых человеку справок и документов, здесь внедряют различные новшества. Все подробности – в видеосюжете
21.01.2016 17:49
MFC

Система МФЦ Липецкой области пополнится еще одним центром

Более 2 млн. обращений граждан зарегистрировано в 2015 году в многофункциональных центрах Липецкой области. За три года (именно в 2012 году в каждом муниципальном образовании региона при федеральной поддержке был открыт центр предоставления госуслуг) количество обращений возросло на полмиллиона. Первый центр, созданный в рамках административной реформы, появился в 2008 году в Елецком районе. Реализуя комплекс мер для повышения качества жизни населения, областные власти сделали все возможное для упрощения процедур и обеспечения шаговой доступности офисов. Действующая сегодня система МФЦ - это административный отдел, 22 многофункциональных центра и 130 окон обособленных структурных подразделений, расположенных в зданиях сельских администраций и библиотек. Все они отвечают требованиям законности, открытости, комфортности и доступности для людей. Получить всю необходимую информацию о предоставлении услуг, распечатать талон предварительной записи и оценить качество обслуживания можно через информационные терминалы, количество которых достигло 157. Такие же возможности предоставляют интернет-сайт www.umfc48.ru и мобильное приложение «Мои Документы» для мобильных устройств на платформе Android. Кроме того, госуслуги жителям отдаленных сел и деревень предоставляют десять мобильных офисов МФЦ. Липецкая система МФЦ признана одной из лучших в России. Ежеквартальный мониторинг показывает, что почти 95 % жителей Липецкой области удовлетворены качеством работы специалистов. За опытом ежегодно приезжают более 20 делегаций из ближнего зарубежья и российских регионов. В 2015 году региональная система МФЦ области приведена в соответствие с единым фирменным стилем «Мои Документы». По принципу «одного окна» универсальные специалисты оказывают более 300 государственных, муниципальных и сопутствующих услуг по девяти жизненным ситуациям (рождение ребенка, выход на пенсию, утрата близкого человека, утрата документов, индивидуальное жилищное строительство и земельно-имущественные отношения, приобретение жилого помещения, смена места жительства, открытие своего дела, перемена имени). В 2016 году в рамках пилотного проекта Минэкономразвития РФ Липецкая область первым из регионов планирует интегрировать автоматизированные информационные системы Росреестра и УМФЦ. Безбумажный документооборот между ведомствами повысит качество работы и ускорит сроки оформления документов. Еще одним важным событием уже в конце января станет открытие нового, четвертого по счету, «супермаркета госуслуг» в Липецке. Офис расположен в поселке сокольских металлургов, на улице 40 лет Октября, 25. Здесь оборудовано 17 окон приема, специалисты готовы принимать ежедневно до 800 заявителей. Источник (информация и фото): официальный сайт администрации Липецкой области  
14.01.2016 17:38
MFC

Оформить документы малому и среднему бизнесу теперь еще проще

Всю необходимую информационную поддержку можно получить в офисах «Мои документы». Работники Грязинского отделения многофункционального центра проходят обучающий вебинар, посвященный этой теме. Развитие и поддержка малого и среднего бизнеса - один из стратегических приоритетов государственной и муниципальной власти. В Липецкой области действует более 20 видов поддержки предпринимательства. Теперь узнать, какие документы нужны при открытии своего дела, как оформить субсидию и даже определиться с направлением бизнеса предпринимателям помогут сотрудники многофункционального центра «Мои документы». Борис Конопкин, директор Грязинского филиала ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:  «Мы будем предлагать малым предпринимателям открыть то или иное дело.  Если мы будем работать с администрацией, то мы будем знать, где они необходимы, в какой сфере».
14.12.2015 12:18
Mfc

Многофункциональные центры стали еще доступнее — через портал Госуслуг

Многофункциональные центры, которые теперь  работают под брендом «Мои документы», предоставляют новую услугу – регистрацию на портале Госуслуг.  Этот интернет - ресурс позволит сэкономить время на оформление того или иного документа. Также через портал можно следить за ходом продвижения поданных документов по различным инстанциям. В эти дни практически каждому посетителю многофункционального центра на площади Победы предлагают зарегистрироваться на портале Госуслуг.  Акцию проводят специалисты управления информатизации Липецкой области.  На предложение отвечают согласием десятки человек в день.  Регистрация на портале Госуслуг занимает пару – тройку минут, а в жизнь привносит существенные удобства. Специалист МФЦ: «Портал услуг это очень удобно. Там вы можете заполнить в электронном виде любое заявление, можете записаться к врачу, оплатить коммунальные услуги, записать ребеночка в детский сад, все услуги, которые предоставляет центр, вы можете осуществлять в домашних условиях, не выходя из дома». На портале Госуслуг каждый человек может проверить,  какие налоги, за что и сколько ему начисляют, и даже оплатить их. Через интернет теперь можно, минуя все очереди, оформить регистрацию транспортного средства в ГИБДД, загранпаспорт и множество других документов. Майя Селянина,  директор ОБУ МФЦ Липецкой области: «Именно в Липецкой области впервые реализована такая возможность, как взаимодействие с МФЦ через портал Госуслуг. Что это значит. Вы подали заявление на получение  услуги в МФЦ, а ход ее выполнения можно отслеживать в личном кабинете регионального портала Госуслуг».   Электронное взаимодействие призвано сэкономить то, что не купишь ни за какие деньги – время. Для регистрации на портале Госуслуг в МФЦ с собой нужно иметь паспорт и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, так как в нем указан СНИЛС.     
10.12.2015 16:45
Portal gosuslug

Подведены итоги конкурса «Портал госуслуг – Ваш помощник и друг»

Награждение победителей областного конкурса «Портал госуслуг – Ваш помощник и друг» состоялось на заседании координационного совета по развитию информационного общества. Смотр, организованный управлением информатизации администрации Липецкой области, проводился в двух номинациях на лучший слоган и лучший видеоролик по популяризации электронных услуг. Всего на конкурс поступило 248 слоганов и 10 видеороликов. Среди видеороликов лучшим признана работа школьника Евгения Данковцева из села Сторожевое Усманского района. Во второй номинации победил 56-летний липчанин Александр Петров со слоганом «На портале Gosuslugi очереди нет! Получи свою услугу через интернет!». Награды победителям вручила начальник управления информатизации Марина Сухомлинова. На координационном совете отмечалось, что по итогам опроса в этом году уже более 35% жителей Липецкой области воспользовались электронными услугами. Доступ к ним обеспечивают федеральный (единый) и региональный порталы государственных и муниципальных услуг. На них размещена подробная и систематизированная информация о предоставляемых услугах, а также интерактивные формы заявлений и электронные сервисы. Наиболее популярны электронные услуги по получению загранпаспорта, информации о штрафах и налогах, по записи ребенка в детский сад, к врачу, проверки успеваемости школьников. В личном кабинете регионального портала госуслуг пользователь может узнать о ходе и результате исполнения услуги, в том числе и по услугам, заказанным в МФЦ. Для повышения удобства их получения региональные и муниципальные органы власти активно используют систему межведомственного электронного взаимодействия. С ее помощью органы власти получают свыше 90 различных документов и сведений. В дальнейшем планируется полностью избавить граждан от необходимости собирать и предъявлять какие-либо документы и справки при обращении за услугой. Для повышения доступности предоставляемых услуг администрация Липецкой области совместно с Ростелекомом реализовала масштабный проект по созданию Единой информационно-коммуникационной среды на базе оптоволоконных каналов связи. Проект решил важнейшую задачу – сократил цифровое неравенство между городом и селом. По результатам его реализации все 294 администрации городских и сельских поселений области получили доступ к современным услугам связи. Организации и жители региона теперь могут пользоваться высокоскоростным доступом к сети Интернет с устойчивым соединением и хорошим качеством связи. Сегодня к сети Интернет подключена почти половина домохозяйств области – это один из лучших показателей в ЦФО. Кроме того, для повышения доступности Интернета организованы свободные WiFi зоны на территории администраций поселений и в прилегающих парковых зонах. Источник (информация и фото): официальный сайт администрации Липецкой области  
07.12.2015 12:48
Moi dokumenty

Жители Липецкой области высоко оценили работу центров «Мои Документы»

По данным независимого внешнего мониторинга работы центров «Мои Документы» Липецкой области в третьем квартале нынешнего года общий уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Липецкой области составляет 93%. Об этом сообщили в управлении госслужбы и кадровой работы администрации региона. Большинство опрошенных отметили, что продолжительность времени ожидания составляет менее 15 минут. Это соответствует стандартам оказания государственных и муниципальных услуг. Центры «Мои Документы» показали высокую степень качественных характеристик комфортности и доступности услуг. Абсолютное соответствие стандартам было отмечено сразу по нескольким критериям. Это «График работы предусматривает возможность обращения за получением услуг пять дней в неделю и в один из выходных дней», «Наличие бесплатного доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг», «Размещение в свободном доступе для посетителей информации о получении услуги (перечень документов, образец заявления, информация о размере госпошлин и пр.)», а также «Наличие возможности предварительной записи на получение услуги». Мониторинг качества работы операторов, администраторов, сотрудников call-центров, других специалистов выявил отсутствие каких-либо проблем в их профессиональных или личных качествах, подчеркнули в управлении. Это является показателем высокопрофессиональной деятельности в соответствии со стандартами обслуживания и ожиданиями самих посетителей, подчеркнули в управлении госслужбы и кадровой работы. Источник (информация и фото): официальный сайт администрации Липецкой области
04.12.2015 13:47
Brifing

Госуслуги по принципу «одного окна» можно получить еще и комплексно

С нового года липчанам будет доступен новый комплекс муниципальных государственных услуг по принципу «одного окна». В мэрии решили упростить получение пакета документов по тем или иным жизненным ситуациям. Так, к примеру, при рождении ребенка, в одном окне МФЦ можно будет получить свидетельство, подать документы на материнский капитал, и поставить малыша на очередь в детский сад. Ряд наиболее востребованных услуг уже сейчас можно получить в электронном виде, и этим пользуются все больше жителей областного центра. Наиболее популярны - запись детей в детсад и школу, и электронный дневник, а также разрешения на строительство, реконструкцию и перепланировку жилых объектов. Елена Тасенко, начальник управления муниципальной экономики и охраны труда департамента экономического развития администрации г. Липецка:  «Так в течение 9  месяцев 2015  года около двух тысяч липчан воспользовались возможностью записать дошкольников в детские сады. 400 родителей воспользовались услугой записи в общеобразовательные учреждения. Активно жители Липецка получают в электронном виде информацию об успеваемости учащихся – 168 тыс. обращений, об образовательных программах - 123 тыс. обращений об объектах муниципального имущества, предназначенного для сдачи в аренду – 1,5 тыс. обращений. По некоторым услугам информационного характера результат можно получить сразу в режиме on-line».
23.11.2015 14:15
1 2 3